Como no soy
usuario de teléfonos inteligentes, con todo lo que conlleva esto para una
sociedad moderna, quizá no puedo entender que en el futuro no necesitaremos de
una relación personal con los demás y que hoy es mucho mejor ser moderno.
Trataré de exponer mi punto para en un futuro no lamentarme de no haber seguido
intentado algo que salve la relación humana...
Verme la cara
con otras personas y conversar con ellas siempre ha sido para mí de grandes
satisfacciones. Inicié las videoconferencias aún en el siglo pasado con el
Netmeeting y ahora las continúo con el Skype y otros medios. Veo que muchas
empresas trabajan arduamente en el desarrollo de medios para que podamos vernos
con las personas que hablamos, o sea, ponerle expresiones a la voz. Recuerdo
cartones animados intergalácticos que tenían teléfonos con vídeo, algo soñado
en aquella época, hoy una realidad. Es que la comunicación va en tres vías, la
no verbal, la paraverbal y la verbal. Las dos últimas no llegan al 50% del
total y es lo único que recibimos en el oído. La no verbal sólo podemos
percibirla con la vista y es más del 50% del total.
Cuando leemos
sólo estamos recibiendo el 7% de la comunicación, o sea, la verbal. Y un
poquito de la paraverbal... lo que es muy difícil de descifrar porque hay que
ser casi un especialista lingüístico para encontrar entonaciones entre las
letras, lo que llaman leer entre líneas. O sea, que la comunicación con letras
es tan fría como parece, no importando la cantidad de caritas que pongamos,
éstas no son emocionales, son racionales; primero pensamos lo que queremos
expresar y luego la colocamos.
Los medios
actuales están haciendo a las personas utilizar mucho la comunicación escrita
en detrimento de la completa, que es la que incluye lo visual. Estamos con
amigos y perdemos gran parte de lo que dicen ya que es más importante lo que
está pasando en las redes “sociales” o lo que alguien está preguntando en algún
salón de conversaciones. Estar al tanto de lo que está pasando y de lo que le
está pasando a cada uno de nuestros contactos es prioritario ante la persona
que tenemos enfrente.
Nos estamos
comunicando más, no me queda dudas, pero nos estamos relacionando menos. Las
expresiones plasmadas en las conversaciones tienden a ser tan superficiales
como las mismas letras. Sin las emociones emitidas con nuestro lenguaje
noverbal y paraverbal estamos perdidos. El desarrollo emocional ha sido parte
del éxito de nuestra existencia en el mundo, como lo explico por extenso en mi
libro sobre la Inteligencia Interpersonal Migomismo
II. Si echamos de lado las emociones para concentrarnos en las emisiones
verbales estaremos cancelando parte de lo más importante de la humanidad, las
relaciones.
Si decidimos
reunirnos con alguien debemos darle valor a ese momento. Lo que se me pase en
las redes “sociales” no influirá en mi vida. Es demasiada la basura que tenemos
que ingresar a nuestro cerebro para conseguir algo que sirva. Mientras que con
alguien enfrente nuestra inteligencia interpersonal está desarrollándose y
nuestras emociones están vivas.
Si dejamos de
aprender a interpretar lo que las palabras no dicen, dejaremos de sentir
emociones por las relaciones, comenzaremos a ser engañados con facilidad, tanto
en lo personal como en lo profesional... parte de nuestro sexto sentido se
atrofiará y las consecuencias sociales serán terribles.
Si es de los
que le da un artefacto moderno a sus hijos pequeños para que no le exijan
atención, no espere otro resultado que un robot embelesado con lo que los otros
dicen y muy alejado de sus seres supuestamente queridos.
FRASE DE LA SEMANA
“Las buenas relaciones son directamente proporcional a la
calidad de la comunicación.”
Diego A. Sosa
Coach, Consultor, Escritor y Conferencista
© Ing. Diego A. Sosa. Escritor, Conferencista,
Consultor y Coach de Empresas y Profesionales. Mercurio Entrenamiento y
Consultorías
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